CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ HÀNG
① Đối với tông đơ SHOP chỉ bảo hành cho những phần có liên quan đến linh kiện điện tử, từ chối bảo hành cho những hư hỏng hao mòn tất yếu trong quá trình sử dụng.
Đối với kéo cắt tóc: chỉ bảo hành mài cùn, lỗi do nhà sản xuất. Nếu kéo mẻ khách chịu phí mài lại.
② Thời gian bảo hành:
Tông đơ, máy sấy, dụng cụ điện tử... : từ 12 tháng kể từ khi sản phẩm được giao cho khách hàng. Phụ kiện (lược, khăn cắt, túi đựng, lô sấy...) không bảo hành.
Kéo cắt tóc : từ 12-24 tháng tuỳ từng sản phẩm.
Thời gian đó phải được xác định dựa trên hóa đơn kiêm phiếu bảo hành.
③ Lỗi trong thời gian bảo hành phải thông báo cho SHOP qua số điện thoại 0983.422.797. Không được tháo tem chống tháo dán lên máy
④ Những hao mòn tất yếu do quá trình sử dụng ( Lưỡi tông đơ mòn, hư hỏng do bảo quản và sử dụng, Nhỏ dầu quá nhiều gây cháy Motor, cắm sai nguồn điện gây chập cháy, Không đúng với hướng dẫn sử dụng…)
⑤ Chi phí thay thế linh kiện trong thời gian và điều kiện bảo hành sẽ được nhà sản xuất chi trả, Khi nằm ngoài phạm vi bảo hành khách hàng phải chi trả cho linh kiện thay thế.
⑥ Đổi trả sản phẩm không lý do,Tông đơ 03 ngày đổi trả, chịu phí 20%. Yêu cầu sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng. Kéo cắt tóc 09 ngày (không mất phí).
Xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ Shop.